- Concevoir les mécaniques sociales avancées

- Tirer le meilleur parti des possibilités techniques et marketing du réseau social pour nos clients : vous !

PMD, so what pour vous ? (marques / institutions)

En3mots, un partenaire de confiance pour vous accompagner dans votre stratégie social media en construisant des applications sur la plate-forme Facebook, en optimisant les plugins sociaux, et via la gestion de campagnes publicitaires.

PMD, so what pour nous ? (agence digitale)

Un accès privilégié aux évolutions de la plate-forme et un discours d’avant-garde sur le Social Media (10 agences retenues en France cette année).

Plus d’informations sur le programme PMD

Timeline : les nouveautés Facebook Convergence Facebok, Mobile, Web & Social media 12 avenue Emile Deschanel 75007 Paris 01.47.05.60.74 – www.agence-en3mots.com joelle.bringer@en3mots.com

*Toutes nos équipes de gestion de projet, de création, et de développement sont situées en France, permettant d’assurer à nos clients l’excellence des prestations et réactivité. Afin de contribuer au respect de l’environnement, merci de n’imprimer que si nécessaire.

Timeline est la nouvelle présentation illustrée des informations agrégées sur les comptes Facebook. Reprenant le principe de la frise historique et testée initialement sur les profils utilisateurs, elle sera imposée pour les pages de fans dès le 30 mars prochain.

C’est l’occasion pour notre agence de vous donner nos recommandations pratiques afin de tirer le meilleur parti des possibilités offertes par cette novation.

1 – Dimension de story telling
Avec Timeline, Facebook offre à chaque marque la possibilité exceptionnelle de raconter son histoire. Il est donc essentiel de travailler le contenu de toutes les dates importantes depuis la création de votre enseigne, pour permettre à vos fans de mieux vous connaître.
La photo de couverture affichée en grand tout en haut de la page fan relate immédiatement l’univers de la marque. Attention : néanmoins cet espace n’est pas prévu pour les promotions, coupons ou publicités.
Timeline permet de mettre en avant un post (illustré par une image) ou une actualité spécifique et de renvoyer, le cas échéant vers une application dédiée.

2 – Nouvelle façon de gérer les participations de votre communauté de fans :
a –  Les utilisateurs de Facebook peuvent envoyer des messages privés à l’administrateur de la page de fans.
Certaines réclamations ou autres demandes personnelles seront donc envoyées directement à l’administrateur. Ceci va conduire à un allègement des commentaires sur le mur de la page de fans. Ce qui laisse donc place à une ligne éditoriale plus riche et une gestion de communauté plus personnelle.
b – Vous pouvez choisir dans les paramètres, de masquer les commentaires publiés par les utilisateurs, avant leur validation par un administrateur.
Il est maintenant possible de choisir une modération de page a priori ou a posteriori. Pour ne pas susciter la frustration de vos fans, nous vous recommandons de conserver le principe initial de modération a posteriori.

3 – Certaines statistiques élémentaires de la page sont dorénavant visibles par les utilisateurs. Vos fans pourront constater l’évolution du nombre de personnes qui parle de vous et du nombre de « J’aime » sur 30 jours.

Infos pratiques pour vos visuels :
Couverture = 851 x 315 pixels
Profil = de 180 x 180 pixels à 32 x 32 pixels
Évènement marquant : 843 x 403 pixels

Les questions que nous nous sommes tous légitimement posés et les réponses de notre agence :
– Utilité d’un onglet bienvenue sachant que timeline est obligatoirement la page d’arrivée ?
=> Oui. L’installation d’une application / onglet bienvenue est plus utile que jamais car les marques ont plus de place pour s’exprimer. La largeur maximum des applications est passée de 620 px à 810 px. Il est donc possible aujourd’hui d’intégrer son mini-site, présentant son activité, directement dans facebook.
– Quelle place pour les applications avec timeline ?
En les mettant en avant grâce à timeline et ses “pinned posts”.
Les applications seront également visbles en haut à droite de la page, sous la photo de couverture.

Créé début 2010, et élu par Times magazine comme l’un des 50 meilleurs sites en 2011, Pinterest recense déjà 13,7 millions de visiteurs uniques en janvier 2012 et serait déjà valorisé 500 millions de dollars. Ce réseau très social en images a réussi à séduire par sa dimension ludique et interactive. Pinterest permet de créer des tableaux d’affichages virtuels et thématiques (“boards”) pour épingler ses photos et vidéos favorites (“pins”) ou encore ses citations via Pin A Quote. Grâce à ce service, l’internaute peut classer ses coups de cœurs comme ses sources d’inspiration et les partager avec les autres.

Mi-février on annonçait que Pinterest était le 3ème site en termes d’engagement derrière Facebook et Flickr, avec 90 minutes en moyenne par utilisateur. Et le 5ème fournisseur de liens de référence sur le web, générant plus de trafic que Google +, Linked In et Youtube combinés et plus que Twitter !
En version beta le site fonctionne sur invitation et sur liste d’attente uniquement. Très prisé par les femmes qui représentent 87 % des utilisateurs, le phénomène est encore très concentré en Amérique du Nord. Mais avec un nombre de visiteurs en hausse de 2702,2 % depuis mai 2011, Pinterest affiche une croissance jamais vue pour un site Internet.

Comment ça marche Pinterest ?

Concrètement, l’utilisateur a plusieurs options pour sélectionner et diffuser du contenu. Il peut :

- Copier l’url d’une trouvaille sur le web
- Envoyer une photo, un lien ou une vidéo depuis son disque dur ou depuis son smartphone grâce à l’application dédiée
- Diffuser depuis le board d’un autre visiteur (repin)
- Installer le bouton de favoris « Pin it! » sur son navigateur afin d’ajouter instantanément un contenu à son board

Pinterest est avant tout un réseau social : le site permet de relier les internautes par leurs centres d’intérêt. Tous les boards sont publics et indexés par catégories dans le moteur de recherche. Une fois épinglé, le contenu peut être liké, commenté et ré-épinglé (repin). Le système est extrêmement viral : 80 % des pins sont des repins et chaque utilisateur peut partager ses pins sur facebook ou Twitter. Une des principales raisons du succès de la plate forme quand on sait que le trafic vers Pinterest a augmenté de 60% grâce à son application intégrée à la Timeline de facebook et à l’opengraph 2.0.

Quel intérêt pour les marques ?

En rejoignant Pinterest, les marques utilisent le service pour présenter leur univers créatif et mettre en valeur leurs sources d’inspiration, et leur style de vie à travers des photos de qualité pour encourager le « like » et le « repin ».

Pour les marques, Pinterest c’est un outil de génération de trafic qualifié vers leurs sites web. En effet, en parcourant les boards, l’internaute est redirigé vers le site web officiel dont le lien est systématiquement intégré au contenu. Des marques s’emploient donc déjà à mettre en place des jeux-concours « Pin it to win it » afin de rediriger leurs adeptes.
L’intégration des boutons « pin it » et « follow » sur les pages web d’un site permet aux utilisateurs Pinterest de s’approprier le contenu des marques pour en devenir ambassadeur.

Enfin, les marques ont aussi vite compris que le site pouvait être un observatoire de tendances et un outil performant pour mieux comprendre les utilisateurs à travers ce qu’ils aiment.

Comment Pinterest monétise-t-il son trafic ?

La publicité n’étant pas encore mise en place sur le site, Pinterest dispose néanmoins déjà d’une source de revenus. La plateforme monétise les liens sortants vers les sites marchands en ayant recours au procédé « Skimlink ». Il s’agit peu ou prou d’un système automatisé d’affiliation. Ainsi, chaque achat réalisé sur un site marchand à partir d’un lien ajouté par un utilisateur sur Pinterest donne lieu au versement d’une commission.

Déjà la polémique ?

Néanmoins le succès de ce service a donné naissance à une polémique sur le respect des règles du droit d’auteur. Il existe deux points de vue opposés sur le sujet.

Certains considèrent Pinterest comme complice de violation des droits. En réaction à ces critiques, Pinterest met à disposition des sites qui le souhaitent, un shortcode « no pin » afin de bloquer l’appropriation des contenus par les utilisateurs. Le site de partage Flickr, 3ème fournisseur de contenu de Pinterest a d’ailleurs annoncé avoir ajouté le fameux code à toutes les pages de photos non publiques et protégées par les droits d’auteur.

D’autres, notamment les photographes qui prônent le « fair use », jugent que le site, en permettant une hausse de consultation de leur production artistique, apporte de nouvelles opportunités commerciales. d’autres considèrent. Pour répondre à ses détracteurs, le site a installé un bouton de notification de violation de copyright permettant aux ayants droits d’envoyer un formulaire et de dénoncer un contenu illégal.

En conclusion, Pinterest est un outil qui peut apporter une plus-value pour les marques à condition de bien en maîtriser ses fonctionnalités. Carrefour d’audience en pleine explosion, ce réseau social reste un territoire à conquérir et à apprivoiser. Aujourd’hui, déjà 10% des 300 premiers sites marchands américains se sont lancés dans l’aventure, un chiffre éloquent ! Et ici à l’agence, nous pensons que ce service visuel et intuitif devra faire l’objet de toute notre attention dans nos recommandations clients.

La règles du jeu :

La gagnante du concours est la première personne à avoir signalé correctement la star dans un lieu avéré sur l’application mobile Los People.
Elle se verra offrir ONE NIGHT IN PARADISE avec Baptiste Giabiconi le soir de la Saint-Valentin (14 février 2012).

Dotation :
Une soirée inoubliable en tête à tête avec Baptiste Giabiconi, le soir de la Saint-Valentin, qui inclura une séance photo, un diner aux chandelles dans un endroit huppé, le trajet en limousine…

Le concept :
Il sera répété suivant les déplacements de Baptiste Giabiconi pour la promotion de son nouveau single ONE NIGHT IN PARADISE.
Les fans pourront donc participer au concours local quel que soit leur lieu d’habitation.

Nous avons donc conçu l’application Facebook reprenant toutes les informations du site (vidéos et contributions des joueurs) en les intégrants dans un onglet Facebook.